Это отрывок, вырванный из контекста. Но я очень, очень хочу его запомнить, поэтому пишу сюда. Речь идет о ссорах между супругами.
читать дальшеМой пятый принцип содержит следующие этапы:
1. Смягчите ваше начало;
2. Научитесь предпринимать и получать попытки примирения;
3. Успокойте себя и друг друга;
4. Идите на компромисс;
5. Будьте терпимы по отношению друг к другу.
Для этих этапов нужна очень небольшая "подготовка", потому что, в общем-то, мы уже имеем такие навыки; мы просто утрачиваем привычку использовать их в отношениях с близкими. До определенной степени мой пятый принцип сводится к наличию хороших манер. То есть вы должны обращаться со своей половиной с тем же уважением, которое вы оказываете гостю. Ведь если он, допустим, забывает зонт, мы говорим: "Ой, Вы забыли зонт". Нам никогда не придет в голову сказать: "Что с тобой такое? Ты постоянно что-нибудь забываешь. Ради Бога, будь внимательнее! Я что, прислуга, чтобы поднимать за тобой?" Мы внимательны к чувствам гостя, даже если все не так хорошо. Когда он проливает вино, мы говорим: "Ничего страшного! Хотите еще бокал?", а не: "Ты только что испортил мою лучшую скатерть. Могу я рассчитывать на то, что ты сделаешь хоть что-то правильно? Больше никогда не приглашу тебя к себе домой".
......
Когда прорабатываете этапы, помните: от вас просят не более, чем просили бы вы, если бы вы имели дело с любым знакомым. А ведь речь идет о человеке, который поклялся разделить с вами жизнь.(с) Джон Готтман, "Карта любви"